品牌的突起,讓很多有追求、有自己想法的消費(fèi)者對(duì)于有個(gè)性的產(chǎn)品或是服務(wù)更加的青睞。其中定制家居就是其中的代表。定制家居與成品家居極大的不同是加入了消費(fèi)者的想法,那么定制家居營(yíng)銷(xiāo)策劃方案如何做才能讓消費(fèi)者感覺(jué)到“個(gè)性”的元素呢?
定制家居營(yíng)銷(xiāo)策劃的核心
1.要讓消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴
所謂感性營(yíng)銷(xiāo),就是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要情感化,要將情感這根主線(xiàn)貫穿整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。有兩方面的含義,一個(gè)是廠(chǎng)家研發(fā)出富有人情味的產(chǎn)品(當(dāng)然也有服務(wù)),二是營(yíng)銷(xiāo)手段要充滿(mǎn)人情味。
2.“4P”到“4C”的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變
以產(chǎn)品為核心的4P發(fā)展到以客戶(hù)為核心的4C的營(yíng)銷(xiāo)模式,可以看出,營(yíng)銷(xiāo)也越來(lái)越關(guān)注客戶(hù)和客戶(hù)的情感。社會(huì)的進(jìn)步,時(shí)代的發(fā)展必然是會(huì)讓消費(fèi)越來(lái)越挑剔。消費(fèi)者對(duì)衣柜的要求已經(jīng)不再簡(jiǎn)單是質(zhì)量,價(jià)格,甚至也不再簡(jiǎn)單是品牌,更是消費(fèi)的產(chǎn)品和過(guò)程是否滿(mǎn)意。很多時(shí)候人們消費(fèi)也是比較感性的,很多的時(shí)候,你要去真正的了解客戶(hù)需要什么樣子的產(chǎn)品,客戶(hù)應(yīng)該需要什么樣子的產(chǎn)品。
贏得客戶(hù)的信任是營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵,當(dāng)客戶(hù)通過(guò)我們的廣告或者其他的渠道了解到企業(yè)信息時(shí)候,會(huì)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品會(huì)有個(gè)期望。感性消費(fèi)就是在購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)過(guò)程中能不能帶來(lái)心靈上的滿(mǎn)足。所以認(rèn)清消費(fèi)者的需求,以此開(kāi)發(fā)出滿(mǎn)足他的產(chǎn)品,才能得到消費(fèi)者的認(rèn)可。還有就是如果消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的期望能夠得到滿(mǎn)足的時(shí)候,是不是更加能夠認(rèn)可企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)人員呢?是不是更好的廣告呢?
3.要以消費(fèi)者為中心
以前營(yíng)銷(xiāo)更在意的可能是企業(yè),現(xiàn)在需要轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)者為中心,以需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)模式,你要充分了解消費(fèi)者的需求,以此來(lái)改變產(chǎn)品和服務(wù),一切都是為了滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,從而得到消費(fèi)者的認(rèn)可。其實(shí)就是指不是看你有了什么產(chǎn)品,而是你要看客戶(hù)需要什么,并且爭(zhēng)取到了之后你還要維持好這份需求,一旦這份信任被收回,你要知道影響的還是你的事業(yè)。以消費(fèi)者需求為中心,就能夠在今后的發(fā)展中搶占先機(jī)。
定制家居營(yíng)銷(xiāo)策劃方案需避開(kāi)的誤區(qū)
1.盲目追求促銷(xiāo)活動(dòng)
中國(guó)人有個(gè)習(xí)慣時(shí)常喜歡貪點(diǎn)小便宜,而定制家居企業(yè)就抓住消費(fèi)者的心理時(shí)常搞下促銷(xiāo)活動(dòng),誠(chéng)然促銷(xiāo)活動(dòng)是新產(chǎn)品推廣上市和重要途徑之一,新產(chǎn)品推廣中的促銷(xiāo)活動(dòng)能消費(fèi)者嘗試新產(chǎn)品,然后經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售人員一系列的營(yíng)銷(xiāo)真有可能成交客戶(hù)讓客戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。這就讓企業(yè)誤認(rèn)為促銷(xiāo)的力度越大,時(shí)間越長(zhǎng)效果就會(huì)越好,就會(huì)有更多的消費(fèi)者了解和使用新產(chǎn)品。
其實(shí)很多時(shí)間大家都會(huì)有個(gè)審美疲勞,看久了看多了會(huì)對(duì)新產(chǎn)品推廣失去新鮮感,同時(shí)過(guò)大的促銷(xiāo)也會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品推廣時(shí)新產(chǎn)品的價(jià)格產(chǎn)生疑問(wèn)。因此家具企業(yè)在進(jìn)行新品推薦時(shí)要注意不要盲目進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)。
2.盲目追求推廣費(fèi)
新產(chǎn)品推廣對(duì)于一個(gè)消費(fèi)者都不認(rèn)知的新產(chǎn)品而言,大量進(jìn)行推廣讓消費(fèi)者熟悉并了解對(duì)于新產(chǎn)品順利打入市場(chǎng)是有幫助的,同時(shí)定制家居企業(yè)也會(huì)認(rèn)為推廣費(fèi)用越多終端就會(huì)越賣(mài)力推薦,經(jīng)銷(xiāo)商也會(huì)大量進(jìn)貨,下面的銷(xiāo)售人員也會(huì)更加賣(mài)力的工作。但終究這樣做的結(jié)果往往是:終端價(jià)格混亂,同時(shí)也因?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)商對(duì)對(duì)利潤(rùn)的高追求和業(yè)務(wù)員一味追求供貨量,造成新產(chǎn)品的過(guò)度積壓,更后導(dǎo)致新產(chǎn)品推廣費(fèi)沒(méi)有了,新產(chǎn)品也壓死了。
3.盲目追求品種的多而全
新產(chǎn)品推廣在眾多家具企業(yè)認(rèn)為多規(guī)格,多品種,多品位的產(chǎn)品才能滿(mǎn)足不同的消費(fèi)需求,反正在新產(chǎn)品推廣費(fèi)用方面一件是推兩件也是推,但從市場(chǎng)角度來(lái)分析會(huì)發(fā)現(xiàn)這種新產(chǎn)品推廣的方式有著嚴(yán)重的弊端:
使消費(fèi)者分流,消費(fèi)者選擇盲目;
無(wú)法集中資源重點(diǎn)推廣產(chǎn)品,造成資源的浪費(fèi),迷失推廣重點(diǎn);
造成同品類(lèi)產(chǎn)品互相競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致新產(chǎn)品上市整體量過(guò)大,分開(kāi)量過(guò)小,給生產(chǎn)帶來(lái)困難。