在企業(yè)品牌建設(shè)中消費(fèi)者反饋有什么作用?
1.提升產(chǎn)品使用感產(chǎn)品的價(jià)值最終取決于消費(fèi)者感受,而不是單純靠研發(fā)者的設(shè)想。很有可能出現(xiàn)的一種情況就是,過于追求開發(fā)者設(shè)想的狀態(tài),做到了符合產(chǎn)品預(yù)期,但卻違背了消費(fèi)者的使用感受。另外,消費(fèi)者在使用過程中也會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在一些問題,運(yùn)營人員將消費(fèi)者反饋回產(chǎn)品方,有助于產(chǎn)品方改進(jìn)產(chǎn)品。因此,在產(chǎn)品開發(fā)過程中,一定要及時(shí)參照消費(fèi)者意見,仔細(xì)斟酌改進(jìn)方案。2.給消費(fèi)者提供一條了解產(chǎn)品的捷徑品牌營銷不僅是產(chǎn)品
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